Transparent și simplu

Livrare și retur

📦 Livrare

Metodă Plată card / online Plată ramburs Timp estimat

🚚 Cargus — Livrare acasă

Coletul ajunge direct la ușa ta

 15,77 lei 18,83 lei

+3,06 lei taxă ramburs

 1–2 zile lucrătoare

🔒 FAN — Livrare la locker

Ridici coletul când vrei, în 48h

 14,76 lei 14,76 lei + 1%

+1% din valoarea comenzii taxă ramburs

 1–2 zile lucrătoare

* Costurile afișate sunt estimative și reprezintă doar o valoare de referință. Prețul final de transport este calculat automat la finalizarea comenzii în funcție de metoda de plată aleasă.

🔒 Ce este un locker FAN?

Un locker FAN este un dulap automatizat amplasat în toată țara — în magazine, benzinării, mall-uri și alte locații accesibile. Primești un SMS/email cu codul de ridicare și ai la dispoziție 48 de ore pentru a-ți ridica coletul, oricând, fără să aștepți acasă curierul. Vezi lockerele disponibile →

✅ Comenzile sunt procesate și expediate în 24h lucrătoare de la confirmarea plății.

✅ După expediere vei primi pe email numărul AWB pentru urmărire.

✅ Livrăm în toată România.

🔄 Politica de retur

🗓️ 14 zile drept de retur

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsul, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.

📋 Condiții retur

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit
  • Să nu fie purtat, spălat sau modificat
  • Cu toate etichetele intacte (dacă existau la livrare)

🖥️ Cum inițiezi returul online

  1. 1 Accesezi pagina de retur — din contul tău sau direct prin numărul comenzii + email
  2. 2 Selectezi produsele pe care vrei să le returnezi
  3. 3 Completezi IBAN-ul pentru rambursare și motivul returului
  4. 4 Trimiți cererea — primești confirmare pe email cu adresa de expediere
  5. 5 Expediezi produsul — costul transportului este suportat de client
  6. 6 Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea returului
📦 Inițiază retur (fără cont) 👤 Retururi din contul meu (cu cont)

Dacă întâmpini dificultăți, ne poți contacta și la contact@nexticon.ro.

⚠️ Produs deteriorat sau greșit?

Dacă ai primit un produs care nu corespunde descrierii sau a fost deteriorat în transport, te rugăm să ne contactezi în maxim 48h de la livrare la contact@nexticon.ro, cu fotografii ale problemei.

Vom rezolva situația prioritar — retur gratuit sau înlocuirea produsului, fără costuri suplimentare pentru tine.